Политика обработки персональных данных

Редакция №1 Дата вступления в силу: «29» июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «СВГ ИНДАСТРИ» (далее — Оператор) при использовании сайта https://sw-global.ru, его сервисов, форм обратной связи, калькуляторов, заявок на расчёт доставки, запросов коммерческих предложений и иных сервисов.

Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановлением Правительства РФ №1119;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Основные принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

• законности и справедливости обработки;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых целей;
• недопущения обработки избыточных персональных данных;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности данных;
• хранения не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон;
• обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

3. Оператор персональных данных

Оператор:

ООО «СВГ ИНДАСТРИ» ОГРН: 1207700432059 ИНН: 9725039298 Юридический адрес: 121087, г. Москва, муниципальный округ Филевский Парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 23Н/3 E-mail: hello@sw-global.ru Телефон: +7 (499) 350-90-27

4. Термины и определения

Персональные данные

Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных

Любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу и уничтожение.

Оператор

Юридическое лицо, самостоятельно организующее обработку персональных данных.

Пользователь

Любое лицо, использующее сайт Оператора.

Обезличенные данные

Данные, которые не позволяют определить конкретного субъекта без дополнительной информации.

5. Субъекты персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта;
• клиенты и потенциальные клиенты;
• представители юридических лиц;
• контрагенты;
• перевозчики и логистические партнёры;
• поставщики и агенты;
• лица, направившие запрос через сайт или по электронной почте.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• исполнения договора или подготовки к его заключению;
• выполнения обязанностей, установленных законодательством РФ;
• законных интересов Оператора, не нарушающих права субъектов;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

7.1. Идентификационные данные

• имя;
• фамилия;
• отчество (при наличии).

7.2. Контактные данные

• номер телефона;
• адрес электронной почты.

7.3. Данные представителей компаний

• должность;
• наименование организации;
• реквизиты компании.

7.4. Данные, связанные с логистикой и перевозками

• страна отправления и назначения;
• параметры груза (вес, объём, стоимость);
• описание груза;
• данные поставщика и получателя.

7.5. Технические данные

• IP-адрес;
• cookie;
• сведения о браузере;
• технические параметры устройства;
• дата и время посещения сайта;
• источники перехода.

8. Специальные категории данных

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религии и др.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

9. Локализация персональных данных (КРИТИЧЕСКИЙ БЛОК)

Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется на территории Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона №152-ФЗ.

10. Общие условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Оператор вправе осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу;
• обезличивание;
• блокирование;
• уничтожение.

Обработка ограничивается достижением целей, указанных в настоящей Политике.

11. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в заранее определённых целях:

11.1. Обработка обращений пользователей

Цель: обработка заявок, поступающих через сайт, электронную почту и иные каналы связи.
Данные: имя, телефон, email, текст обращения.
Основание: согласие субъекта / действия по инициативе субъекта до заключения договора.

11.2. Подготовка коммерческих предложений

Цель: формирование расчётов стоимости услуг и коммерческих предложений.
Данные: контактные данные, сведения о компании, параметры груза.
Основание: подготовка к заключению договора.

11.3. Заключение и исполнение договоров

Цель: оказание услуг международной логистики, ВЭД и сопутствующих услуг.
Данные: реквизиты компании, контактные данные, логистические параметры груза.
Основание: исполнение договора.

11.4. Организация перевозок и логистических операций

Цель: выполнение международных перевозок, взаимодействие с перевозчиками и агентами.
Данные: данные отправителя, получателя, маршрут, характеристики груза.
Основание: исполнение договора.

11.5. Таможенное оформление

Цель: подготовка и передача данных для таможенного оформления.
Данные: сведения о грузе, участниках сделки, документах.
Основание: требования законодательства РФ.

11.6. Улучшение работы сайта

Цель: аналитика поведения пользователей, улучшение интерфейса.
Данные: cookie, IP, технические параметры устройства.
Основание: законный интерес оператора / согласие (для маркетинговой аналитики).

12. Перечень форм сайта и собираемых данных

12.1. Форма «Расчёт доставки»

• имя
• телефон
• email
• параметры груза
• маршрут перевозки

12.2. Форма «Получить коммерческое предложение»

• имя
• телефон
• email
• компания
• описание запроса

12.3. Форма «Обратный звонок»

• имя
• телефон

12.4. Форма «Консультация / ВЭД»

• имя
• телефон
• email
• текст вопроса

12.5. Форма «Связаться с нами»

• имя
• телефон
• email
• сообщение

13. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно для достижения целей обработки, включая исполнение договора.

13.1. Категории получателей:

• международные перевозчики (морские, авиа, авто, ж/д);
• таможенные представители и брокеры;
• складские операторы;
• страховые компании;
• банки и платёжные организации;
• IT-подрядчики (CRM, хостинг, аналитика, телефония);
• операторы электронного документооборота;
• агенты и партнёры в иностранных юрисдикциях.

Передача осуществляется в объёме, необходимом для выполнения обязательств.

Получатели обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

14. Трансграничная передача персональных данных

В рамках международной деятельности Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных в иностранные государства.

Передача осуществляется:

• иностранным перевозчикам;
• экспедиторам и агентам;
• поставщикам и получателям грузов;
• таможенным представителям иностранных государств.

Передача осуществляется исключительно для исполнения договора с субъектом персональных данных.

Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством РФ, включая оценку уровня защиты персональных данных в иностранных государствах в случаях, предусмотренных законом.

15. Cookie и технологии аналитики

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.

15.1. Категории cookie:

• обязательные (работа сайта);
• функциональные (настройки интерфейса);
• аналитические (статистика посещений);
• маркетинговые (реклама и ретаргетинг).

15.2. Пользователь может:

• ограничить использование cookie в настройках браузера;
• отказаться от аналитических и маркетинговых cookie.

Отключение cookie может привести к ограничению функциональности сайта.

16. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся:

• до достижения целей обработки;
• до истечения сроков хранения по законодательству РФ;
• до отзыва согласия субъектом (если нет иных оснований хранения).

После достижения целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

17. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать ограничения обработки персональных данных;
• получать сведения о третьих лицах, которым передаются данные;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

18. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные на законной и справедливой основе;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• принимать меры по защите персональных данных;
• предоставлять информацию субъекту по его запросу;
• прекращать обработку при наступлении законных оснований;
• реагировать на обращения субъектов в установленные сроки.

19. Меры по защите персональных данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

• назначение ответственных лиц за обработку ПДн;
• ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
• использование антивирусных и защитных средств;
• разграничение прав доступа к информационным системам;
• резервное копирование данных;
• контроль несанкционированного доступа;
• внутренний аудит соблюдения требований законодательства РФ.

20. Порядок обращения субъектов персональных данных

Субъект персональных данных может направить обращение Оператору:

• по электронной почте: hello@sw-global.ru
• по почтовому адресу: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3

В обращении рекомендуется указать:

• ФИО;
• контактные данные;
• суть обращения;
• данные для идентификации.

Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.

21. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Субъект вправе отозвать согласие, направив уведомление Оператору.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

22. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я, заполняя формы на сайте https://sw-global.ru, подтверждаю своё согласие на обработку моих персональных данных ООО «СВГ ИНДАСТРИ».

Я даю согласие на обработку следующих данных:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о компании;
• информация о запросе и параметрах перевозки;
• технические данные (IP, cookie, данные браузера).

Цели обработки:

• обработка обращений;
• подготовка коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров;
• организация международной логистики;
• предоставление консультаций.

Согласие действует до момента его отзыва.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных.

23. COOKIE-УВЕДОМЛЕНИЕ

Сайт использует cookie-файлы для обеспечения работы сайта, аналитики и улучшения сервиса.

Продолжая использование сайта, пользователь соглашается на использование cookie, включая аналитические и функциональные cookie.

Пользователь может изменить настройки cookie в браузере.

24. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте https://sw-global.ru.

Оператор вправе вносить изменения в Политику в случае изменения законодательства или бизнес-процессов.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.

Если отдельные положения Политики будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют силу.