Как рассчитать таможенные платежи в 2025 году: полный практический гайд с новыми ставками и изменениями
+7 (499) 350-90-27

Пн-Пт: Круглосуточно

Сб-Вс: 9:00-21:30

Международная логистическая компания

+7 (499) 350-90-27

Пн-Пт: Круглосуточно

Сб-Вс: 9:00-21:30

Заявка на расчет

+7 (499) 350-90-27

Пн-Пт: Круглосуточно

Сб-Вс: 9:00-21:30

Заявка на расчет

Как рассчитать таможенные платежи в 2025 году

Важно! 

С 1 января 2025 года вступили в силу значительные изменения в размерах таможенных сборов. Ставки увеличились на 38%, а максимальный порог снижен до 7 млн рублей.

Таможенные платежи представляют собой совокупность обязательных сборов, пошлин и налогов, которые участники внешнеэкономической деятельности обязаны уплачивать при перемещении товаров через таможенную границу Евразийского экономического союза. В 2025 году правильный расчет этих платежей становится особенно актуальным в связи с существенными изменениями в нормативно-правовой базе.

Сумма таможенных платежей может достигать 20-30% от стоимости товара и включает в себя несколько компонентов. Основными составляющими являются таможенная пошлина, налог на добавленную стоимость, таможенные сборы за совершение таможенных операций, а в отдельных случаях — акцизы и специальные виды пошлин.

Неправильный расчет таможенных платежей может привести к серьезным финансовым потерям, административным штрафам и задержкам в таможенном оформлении грузов. Поэтому владение актуальной информацией о методах расчета и изменениях в законодательстве является критически важным для успешного ведения внешнеэкономической деятельности.

Ключевые особенности 2025 года:

  • Новые ставки таможенных сборов по Постановлению Правительства РФ № 1637
  • Усиление контроля таможенной стоимости через систему управления рисками
  • Расширение возможностей электронного взаимодействия с ФТС
  • Введение новых антидемпинговых пошлин на отдельные категории товаров

Виды таможенных платежей в 2025 году

Система таможенных платежей в Российской Федерации регулируется Таможенным кодексом ЕАЭС, Федеральным законом «О таможенном регулировании» и специальными нормативными актами. Каждый вид платежа имеет свою специфику расчета и назначение в системе государственного регулирования внешней торговли.

Таможенная пошлина

Основной инструмент таможенно-тарифного регулирования, предназначенный для защиты внутреннего рынка и пополнения государственного бюджета.

Виды ставок:

  • Адвалорная (% от таможенной стоимости)
  • Специфическая (фиксированная сумма за единицу)
  • Комбинированная (применяется большая из сумм)

Налог на добавленную стоимость

Косвенный налог, взимаемый при ввозе товаров на территорию Российской Федерации.

Ставки НДС в 2025 году:

  • 0% — льготные категории товаров
  • 10% — продовольствие, детские товары
  • 20% — основная ставка для большинства товаров

Таможенные сборы

Платежи за совершение таможенными органами операций, связанных с выпуском товаров и таможенным оформлением.

Новые ставки с 2025 года:

  • До 200 тыс. руб. — 1067 руб.
  • До 450 тыс. руб. — 2134 руб.
  • Свыше 7 млн. руб. — 30000 руб.

Специальные пошлины

Антидемпинговые, компенсационные и специальные защитные меры, применяемые для защиты российского рынка.

Применяются в случаях:

  • Демпинговый импорт товаров
  • Субсидированное производство
  • Резкое увеличение импорта

Акцизы при импорте

Косвенные налоги на товары массового потребления с неэластичным спросом, перечень которых определен статьей 181 Налогового кодекса РФ.

Алкогольная продукция

Пиво, вина, крепкие напитки

Табачные изделия

Сигареты, табак, вейпы

Автотранспорт

Легковые авто, мотоциклы

Ключевые изменения в таможенном законодательстве 2025 года

Увеличение ставок таможенных сборов

Постановлением Правительства РФ от 28.11.2024 № 1637 с 1 января 2025 года значительно увеличены размеры таможенных сборов. Изменения коснулись всех категорий товаров и привели к росту финансовой нагрузки на участников ВЭД.

Сравнение ставок таможенных сборов: 2024 vs 2025

Таможенная стоимость товаров

2024 год (руб.)

2025 год (руб.)

Рост (%)

До 200 000 рублей

775

1067

+37,7%

200 000,01 — 450 000 рублей

1550

2134

+37,7%

450 000,01 — 1 200 000 рублей

3100

4269

+37,7%

1 200 000,01 — 2 700 000 рублей

8530

11746

+37,7%

Свыше 7 000 000 рублей

23000

30000

+30,4%

Новые антидемпинговые пошлины 2025

  • Литые алюминиевые колесные диски из Японии, Таиланда, Турции, Малайзии
  • Продление пошлин на оцинкованный прокат из Китая до 2030 года
  • Бесшовные горячедеформированные трубы из нержавеющей стали

Цифровизация процессов

  • Расширение функций личного кабинета участника ВЭД
  • Внедрение машиночитаемых доверенностей (МЧД)
  • Автоматизированная проверка документов

Мнение эксперта

«Изменения 2025 года носят комплексный характер и направлены не только на увеличение доходов бюджета, но и на стимулирование использования цифровых технологий в таможенном деле. Участникам ВЭД необходимо пересмотреть свои логистические схемы и активнее использовать электронные сервисы для снижения издержек.»

— Александр Симонов, таможенный консультант, к.э.н., стаж в области ВЭД 15 лет

Методы определения таможенной стоимости

Таможенная стоимость является базой для расчета большинства таможенных платежей. Правильное определение этого показателя критически важно для корректного расчета всей суммы обязательных платежей. В 2025 году система контроля таможенной стоимости была усовершенствована с применением современных информационных технологий.

Шесть методов определения таможенной стоимости

  • Метод по стоимости сделки с ввозимыми товарами

Основной метод, применяемый в 90% случаев. Таможенная стоимость определяется на основе цены, фактически уплаченной или подлежащей уплате за товары.

Формула: ТС = Цена товара + Транспортные расходы + Страхование + Погрузка/разгрузка + Лицензии + Комиссионные

  • Метод по стоимости сделки с идентичными товарами

Применяется когда первый метод неприменим. Используется таможенная стоимость идентичных товаров, ввезенных примерно в то же время.

  • Метод по стоимости сделки с однородными товарами

Используется стоимость однородных товаров, имеющих сходные характеристики и состоящих из аналогичных компонентов.

  • Метод вычитания стоимости

Основан на цене продажи товаров на внутреннем рынке с вычетом расходов на доставку, налогов и прибыли.

  • Метод сложения стоимости

Базируется на расчете стоимости производства товаров с добавлением прибыли и общих расходов.

  • Резервный метод

Применяется в исключительных случаях на основе имеющейся информации и с использованием разумных способов, совместимых с принципами оценки.

Система управления рисками (СУР) 2025

В 2025 году ФТС России значительно усилила контроль таможенной стоимости через автоматизированную систему управления рисками. Система анализирует заявленную стоимость товаров и сравнивает её со статистическими данными.

Индикаторы риска:

Занижение стоимости более чем на 20%

Несоответствие рыночным ценам

Подозрительные схемы оплаты

Последствия срабатывания СУР:

Запрос дополнительных документов

Доначисление платежей

Задержка выпуска товаров

Пошаговый алгоритм расчета таможенных платежей

Корректный расчет таможенных платежей требует последовательного выполнения определенных действий. Каждый этап имеет свои особенности и требует внимательного подхода к деталям. Рассмотрим детальный алгоритм расчета с учетом изменений 2025 года.

  • Определение кода ТН ВЭД товара

Правильная классификация товара по коду ТН ВЭД ЕАЭС является фундаментом для всех последующих расчетов. От точности определения кода зависят применимые ставки пошлин, налогов и наличие льгот.

Источники информации:

  • Решения о классификации товаров ФТС России
  • Пояснения к ТН ВЭД ЕАЭС
  • Консультации с таможенными органами
  • Специализированные справочные системы
  • Расчет таможенной стоимости

Определение таможенной стоимости одним из шести методов, предусмотренных законодательством. В большинстве случаев применяется первый метод.

Компоненты таможенной стоимости:

  • Цена товара по контракту
  • Транспортные расходы до границы
  • Расходы на страхование
  • Погрузочно-разгрузочные работы
  • Лицензионные платежи
  • Комиссионные вознаграждения
  • Определение ставок пошлин и налогов

На основе кода ТН ВЭД определяются применимые ставки ввозной пошлины, НДС, акциза, а также наличие специальных мер защиты.

Ввозная пошлина

Единый таможенный тариф ЕАЭС

НДС

0%, 10% или 20%

Акциз

Для подакцизных товаров

  • Расчет таможенной пошлины

Вычисление размера ввозной пошлины в зависимости от типа ставки и особенностей товара.

Адвалорная: Пошлина = ТС × Ставка (%)

Специфическая: Пошлина = Количество × Ставка (за единицу)

Комбинированная: Максимальная из двух рассчитанных сумм

  • Расчет акциза (при необходимости)

Для подакцизных товаров рассчитывается акциз на основе установленных ставок.

Формула: Акциз = Налоговая база × Ставка акциза

  • Расчет НДС

НДС рассчитывается с суммы таможенной стоимости, пошлины и акциза.

Формула: НДС = (ТС + Пошлина + Акциз) × Ставка НДС (%)

  • Определение размера таможенных сборов

Сборы рассчитываются по новым ставкам 2025 года в зависимости от таможенной стоимости товаров.

Практические примеры расчетов таможенных платежей

Рассмотрим детальные примеры расчета таможенных платежей для различных категорий товаров с учетом изменений 2025 года. Каждый пример включает пошаговые вычисления и пояснения по применению конкретных ставок и льгот.

Пример 1: Импорт электронной техники

Исходные данные:

Товар: Смартфоны (планшеты)

Код ТН ВЭД: 8517 12 000 0

Количество: 500 шт.

Цена FOB: 100 000 USD

Транспорт + страховка: 5 000 USD

Курс USD: 75,50 руб.

Страна происхождения: Китай

Применимые ставки:

Ввозная пошлина: 15%

НДС: 20%

Акциз: не применяется

Антидемпинговая пошлина: нет

Льготы: не применяются

Пошаговый расчет:

  1. Таможенная стоимость:

(100 000 + 5 000) × 75,50 = 7 927 500 руб.

  1. Ввозная пошлина (15%):

7 927 500 × 0,15 = 1 189 125 руб.

  1. НДС (20%):

(7 927 500 + 1 189 125) × 0,20 = 1 823 325 руб.

  1. Таможенный сбор:

ТС > 7 млн руб. = 30 000 руб.

ИТОГО к доплате:

3 042 450 руб.

Пример 2: Импорт автомобильных запчастей

Исходные данные:

Товар: Тормозные диски

Код ТН ВЭД: 8708 30 100 0

Количество: 1000 шт.

Цена CIF: 25 000 EUR

Курс EUR: 82,30 руб.

Страна происхождения: Германия

Применимые ставки:

Ввозная пошлина: 10%

НДС: 20%

Льготы ЕАЭС: не применяются

Специальные пошлины: нет

Пошаговый расчет:

  1. Таможенная стоимость:

25 000 × 82,30 = 2 057 500 руб.

  1. Ввозная пошлина (10%):

2 057 500 × 0,10 = 205 750 руб.

  1. НДС (20%):

(2 057 500 + 205 750) × 0,20 = 452 650 руб.

  1. Таможенный сбор:

ТС в пределах 2,7-4,2 млн = 16 524 руб.

ИТОГО к доплате:

674 924 руб.

Пример 3: Импорт алкогольной продукции (с акцизом)

Исходные данные:

Товар: Виски (крепостью 40%)

Код ТН ВЭД: 2208 30 300 0

Объем: 1000 литров

Цена товара: 800 000 руб.

Транспорт + страховка: 50 000 руб.

Страна происхождения: Шотландия

Применимые ставки:

Ввозная пошлина: 20%

Акциз: 523 руб./л безводного спирта

НДС: 20%

Объем безводного спирта: 400 л

Пошаговый расчет:

  1. Таможенная стоимость:

800 000 + 50 000 = 850 000 руб.

  1. Ввозная пошлина (20%):

850 000 × 0,20 = 170 000 руб.

  1. Акциз:

400 л × 523 руб. = 209 200 руб.

  1. НДС (20%):

(850 000 + 170 000 + 209 200) × 0,20 = 245 840 руб.

  1. Таможенный сбор:

ТС в пределах 450 тыс.-1,2 млн = 4 269 руб.

ИТОГО к доплате:

629 309 руб.

Цифровые сервисы и автоматизация расчетов

В 2025 году ФТС России значительно расширила возможности цифровых сервисов для участников внешнеэкономической деятельности. Современные электронные инструменты позволяют автоматизировать расчеты, снизить количество ошибок и ускорить процесс таможенного оформления.

Личный кабинет участника ВЭД

Централизованная платформа для управления таможенными операциями и контроля платежей.

  • Мониторинг состояния лицевых счетов
  • История таможенных операций
  • Электронный документооборот
  • Уведомления о статусе деклараций

Онлайн-калькуляторы ФТС

Автоматизированные инструменты для предварительного расчета таможенных платежей.

  • Расчет по коду ТН ВЭД
  • Актуальные курсы валют
  • Учет льгот и преференций
  • Экспорт результатов в различные форматы

Машиночитаемые доверенности (МЧД)

Электронный формат доверенностей для представления интересов в таможенных органах.

  • Быстрое оформление через личный кабинет
  • Автоматическая проверка полномочий
  • Исключение подделок документов
  • Сокращение времени оформления

Интеграция с корпоративными системами

ФТС России предоставляет API для интеграции таможенных сервисов с корпоративными информационными системами участников ВЭД.

XML-обмен

Стандартизированный формат для обмена данными о таможенных операциях

REST API

Современный интерфейс для получения справочной информации

Веб-сервисы

Интеграция с ERP-системами предприятий

Безопасность и защита данных

Все цифровые сервисы ФТС соответствуют высочайшим стандартам информационной безопасности.

Методы защиты:

  • Усиленная квалифицированная электронная подпись
  • Двухфакторная аутентификация
  • Шифрование каналов передачи данных
  • Журналирование всех операций

Соответствие стандартам:

  • Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
  • ГОСТ Р 57580.1-2017 (Безопасность ИС)
  • Требования ФСБ России
  • Международные стандарты ISO 27001

Законные способы оптимизации таможенных платежей

Существует ряд законных методов, позволяющих оптимизировать размер таможенных платежей без нарушения требований законодательства. Правильное применение этих методов может существенно снизить финансовую нагрузку на участников ВЭД.

Правильная классификация товаров по ТН ВЭД

Точное определение кода ТН ВЭД является ключевым фактором оптимизации. Один и тот же товар может попадать под разные коды с существенно отличающимися ставками пошлин.

Использование торговых преференций

Система торговых преференций позволяет снизить или полностью исключить таможенные пошлины для товаров из определенных стран.

Виды преференций

Страны ЕАЭС

Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия — полное освобождение от пошлин

Развивающиеся страны

Снижение ставок до 75% от базовых для большинства товаров

Наименее развитые страны

Полное освобождение от пошлин для широкого перечня товаров

Оптимальные таможенные процедуры

Выбор подходящей таможенной процедуры может существенно повлиять на размер таможенных платежей и сроки оформления.

Временный ввоз

Полное или частичное освобождение от пошлин и налогов для товаров, ввозимых на ограниченный срок.

  • Выставочные образцы
  • Оборудование для испытаний
  • Профессиональное оборудование

Переработка на таможенной территории

Возможность переработки сырья с последующим экспортом готовой продукции без уплаты пошлин.

  • Возврат пошлин при экспорте
  • Льготы по НДС
  • Отсрочка платежей

Валютное планирование

Грамотное планирование валютных операций позволяет минимизировать влияние курсовых колебаний на размер таможенных платежей.

Стратегии:

  • Хеджирование валютных рисков
  • Выбор оптимальной валюты контракта
  • Мониторинг курсов ЦБ РФ
  • Планирование сроков поставок

При оптимизации таможенных платежей необходимо строго соблюдать требования законодательства. Незаконные схемы уклонения от уплаты могут привести к серьезным последствиям.

Недопустимые действия

Занижение таможенной стоимости товаров с целью снижения размера платежей является серьезным нарушением и может повлечь административную или уголовную ответственность. Неправильное указание страны происхождения товара для получения необоснованных льгот также недопустимо.

Использование подложных документов и неправомерное применение тарифных льгот строго караются законом и могут привести к серьезным правовым последствиям для участников ВЭД.

Возможные последствия

За нарушения таможенного законодательства предусмотрены штрафы в размере от половины до двукратного размера неуплаченных таможенных платежей. В особо тяжких случаях возможна конфискация товаров и даже уголовная ответственность.

Включение в реестр недобросовестных участников ВЭД существенно ограничивает возможности ведения внешнеэкономической деятельности и может негативно сказаться на деловой репутации компании.

Расчет таможенных платежей в 2025 году требует учета множества факторов: от корректного определения кода ТН ВЭД до применения новых ставок сборов. Использование цифровых сервисов ФТС и правильное планирование позволяют не только избежать ошибок, но и оптимизировать расходы на таможенное оформление.

FAQ

Как изменились ставки таможенных сборов в 2025 году?

С 1 января 2025 года ставки таможенных сборов увеличены на 37,7% по большинству категорий в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.11.2024 № 1637. Минимальная ставка выросла с 775 до 1067 рублей, максимальная — с 23000 до 30000 рублей.

Практический совет: При планировании импортных операций обязательно учитывайте новые ставки сборов для корректного расчета общих таможенных расходов.

Можно ли обжаловать решение таможенного органа о доначислении платежей?

Да, решения таможенных органов можно обжаловать как в досудебном, так и в судебном порядке. Срок подачи жалобы составляет 3 месяца с момента вынесения решения.

Порядок действий:

  • Подача возражения в вышестоящий таможенный орган
  • При отклонении возражения — обращение в арбитражный суд
  • Предоставление документального обоснования позиции

Какие документы необходимы для подтверждения таможенной стоимости?

Для подтверждения таможенной стоимости требуется комплект документов, подтверждающих все компоненты стоимости товара:

  • Контракт (договор) купли-продажи
  • Инвойс (счет) от поставщика
  • Документы об оплате товара
  • Транспортные документы с указанием стоимости перевозки
  • Страховые документы
  • Документы о дополнительных расходах (лицензии, сертификаты)

Важно: Все документы должны быть переведены на русский язык и легализованы в установленном порядке.

Как работает система электронного декларирования в 2025 году?

Система электронного декларирования полностью интегрирована с цифровыми сервисами ФТС. Основные преимущества:

  • Автоматический расчет таможенных платежей
  • Интеграция с личным кабинетом участника ВЭД
  • Возможность отслеживания статуса декларации в режиме реального времени
  • Электронный документооборот с минимизацией бумажных документов
  • Машиночитаемые доверенности (МЧД) для представителей

Для работы требуется: Усиленная квалифицированная электронная подпись и регистрация в личном кабинете ФТС.

География закупок
и поставок

45 стран

где мы уже организовали новые
каналы закупки и поставки
с марта 2022 года

Отправить запрос

Как мы работаем

Принципы
Виды товаров
Другое
  • 01

    Согласование индивидуального графика платежей.

  • 02

    Все грузы в обязательном порядке страхуются перед отправкой.

  • 03

    Консолидация груза за счет перевозчика.

  • 04

    Собственная высококвалифицированная юридическая служба. Заключаем
    договоры поставок по всем нормам местного и международного права.

  • 05

    Таможенное оформление груза включает в себя подготовку полного пакета документов.

  • 06

    Минимальный срок таможенного транзита 1 день.

  • 07

    Tracking Service – мониторинг местонахождения вашего груза в режиме 24/7.

Какие товары
мы доставляем :

Оборудование

Одежда

Запчасти

Опасные грузы

Расходники

Товары

Электроника

Посылки

Специальные
грузоперевозки:

Мелкие грузы

Опасные грузы

Оптовая доставка

Карго доставка

Отчёты о доставках

Медицинское оборудование

Медицинское оборудование

Гуанчжоу

Москва

Вес груза:

700 кг

Стоимость:

245 730,00 CNY

Оставить заявку
Химическая промышленность

Химическая промышленность

Тайвань

Новороссийск

Вес груза:

37 000 кг

Стоимость:

650 000 $

Оставить заявку
Электроника

Электроника

Гуанчжоу

Нижний Новгород

Вес груза:

700 кг

Стоимость:

70 500 $

Оставить заявку
Химическая промышленность

Химическая промышленность

Гуанчжоу

Москва

Вес груза:

3 500 кг

Стоимость:

405 000 CNY

Оставить заявку
Перерабатывающая промышленность

Перерабатывающая промышленность

Китай

РФ

Вес груза:

700 кг

Стоимость:

70 500 $

Оставить заявку
Лёгкая промышленность

Лёгкая промышленность

Китай

РФ

Вес груза:

>15 000 ед

Стоимость:

>15 000 ед

Оставить заявку

Почему мы?

На 7 дней быстрее

На 20% дешевле

Эксклюзивные маршруты доставки грузов

Мы предложим индивидуальное решение, используя все доступные нам механизмы и юрисдикции, чтобы вы получили нужный товар в максимально короткие сроки по оптимальной цене

Подробнее

Принцип одного окна

Принцип одного окна

Персональный менеджер сопровождает вас на всех этапах

Широкий выбор

Широкий выбор

Доставка из Китая в Москву и другие города России любых товаров

Ускоренное прохождение таможни

Ускоренное прохождение таможни

Опытные специалисты по таможенному оформлению в штате

Грамотная логистика

Грамотная логистика

Связи с торговыми партнерами и опыт в перевозках позволяют предоставить выгодные тарифы и условия сотрудничества.

Оплата в любую страну

Оплата в любую страну

Расчеты стоимости перевозки осуществляются в любой валюте на основе данных о размере, объеме и срочности заказа

Комплексная услуга

Комплексная услуга

Вы получаете полный комплекс услуг на высшем уровне. Таможня, склады, перевод платежей, страхование и др.

Калькулятор цены перевозки грузов

Море + Ж/Д
Авиа
Море
Ж/Д прямой
Минимальный вес 24 000 кг
Срок доставки до Москвы от 20 дней
Страховка 2%
Услуги таможенного брокера включены
Море + Ж/Д стоимость от $0,4 / кг
Минимальный вес от 200 кг
Срок доставки до Москвы от 3 дней
Страховка 2%
Услуги таможенного брокера включены
Стоимость авиадоставки от $4 / кг
Минимальный вес 24 000 кг
Срок доставки до Москвы 40 дней
Страховка 2%
Услуги таможенного брокера включены
Стоимость морской доставки от $0,11 / кг
Минимальный вес 24 000 кг
Срок доставки до Москвы 16-18 дней
Страховка 2%
Услуги таможенного брокера включены
Стоимость Ж/Д доставки от $0,8 / кг

Откуда

Куда

Тип груза

Стоимость груза

Масса (кг)

Обьем (м3)

Имя

Телефон

Оставьте свои данные, наш менеджер перезвонит и сообщит интересующую вас информацию. Нажимая отправить
вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

О нас в цифрах

263

успешные поставки
за 2022 год

0

невыполненных
поставок за 2022 год

1000+

поставок
с 2017 по 2023 год

0

претензий
и судебных споров
с 2017 года

Ещё не знаете как 
сейчас закупить товар?

Команда наших специалистов ответит на вопросы и предложит дополнительные услуги, включая забор груза прямо с фабрик и производственных линий. Мы работаем в интересах клиента, предлагая конкурентные ставки и кратчайшие расстояния доставки.

Получить предложение

Или позвоните по телефону
+7 (499) 350-90-27

Статьи о грузоперевозках

Как рассчитать таможенные платежи в 2025 году

Как бизнесу закупать товары по параллельному импорту

Как найти поставщика для бизнеса в Китае

Остались вопросы?

Ваш вопрос

Имя

Телефон

Вопрос

Оставьте свои данные, наш менеджер перезвонит и сообщит интересующую вас информацию. Нажимая отправить вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Доставим ваш груз из любой страны мира

Какой процесс сотрудничества с нами?

Наш процесс сотрудничества начинается с обращения к нам по телефону или через форму на сайте. Мы обсуждаем детали вашего заказа и предлагаем наиболее подходящий вариант доставки груза. Затем мы заключаем агентский договор или договор поставки и начинаем работу по доставке вашего груза.

 

Может ли доставка затянуться?

Мы всегда стараемся доставлять грузы в срок, но иногда возможны задержки, связанные с погодными условиями, таможенными проверками или иными факторами, на которые мы не можем повлиять. В таких случаях мы связываемся с вами и информируем о задержке

 

Как я могу отслеживать перемещение моего груза?

Мы предоставляем нашим клиентам возможность отслеживать перемещение груза через нашу систему отслеживания грузов.

 

Не пришло СМС. Что делать?

Если вы не получили СМС, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом клиентской поддержки по телефону или через форму на сайте. Мы поможем вам решить эту проблему.

 

А вдруг мой груз потеряет товарный вид в процессе доставки?

Мы всегда стараемся обеспечить сохранность товарного вида груза в процессе доставки. Если возникнут какие-либо проблемы, связанные с сохранностью груза, мы свяжемся с вами и предложим наилучший вариант решения проблемы.

 

Какие непредвиденные расходы могут возникнуть в процессе доставки?

Стоимость доставки оговаривается и утверждается при заключении договора. Сумма не меняется в процессе выполнения услуги, никаких дополнительных расходов клиент не несет.

 

Как заплатить за услуги?

Мы принимаем оплату за наши услуги на расчетный счет по договору поставки или агентскому договору.

Платежи за границу для юридических лиц и ИП

От 2,5% от инвойса

Оплата за 3 дня

Расчеты в рублях

Деньги